Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) hanno lo scopo di definire le condizioni in cui i prodotti sono commercializzati da AAYLAA.
I Prodotti proposti in vendita da AAYLAA sono quelli presenti sul sito e-shop www.aaylaa.com il giorno della consultazione da parte del cliente.

Ogni prodotto sarà oggetto di una scheda descrittiva che conterrà: il prezzo, la fotografia, le taglie, i colori disponibili, la composizione, le modalità di lavaggio e le caratteristiche particolari. Possono esistere minime differenze tra un prodotto e le sue fotografie, in particolare a seconda della risoluzione e della definizione dei colori dello schermo dell'utente.

In sintesi, le presenti CGV hanno lo scopo di determinare le modalità e le condizioni di vendita, dall'iscrizione al sito fino al processo di pagamento, nonché di definire i diritti e gli obblighi delle parti in tale contesto.

Le Condizioni Generali di Vendita sono messe a disposizione dei visitatori e dei membri sul sito www.aaylaa.com, dove sono direttamente consultabili.

AAYLAA si riserva il diritto di modificare le sue Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Prima di effettuare l'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e garantisce di avere la piena capacità giuridica di aderire alle Condizioni Generali di Vendita e acconsente a rispettarle. Questo consenso al rispetto delle Condizioni Generali di Vendita è espresso tramite una casella di spunta presente nel modulo di richiesta per la Box disponibile sul Sito.

Il sito è normalmente accessibile ai Clienti 7 giorni su 7, 24 ore su 24, tutto l'anno, salvo interruzione volontaria o meno, in particolare per esigenze di manutenzione o di forza maggiore. AAYLAA, in quanto la sua attività implica un obbligo di mezzi, non potrà essere ritenuta responsabile di alcun pregiudizio, di qualsiasi natura esso sia, risultante da un'indisponibilità del sito.

La convalida dell'iscrizione di un visitatore comporta automaticamente la sua qualità di membro e la creazione del suo spazio personale

"Il mio account" sul sito, contenente le sue informazioni personali e le informazioni sui suoi eventuali ordini.

Alcuni servizi sul sito (richiesta di notifica quando il prodotto è di nuovo disponibile, iscrizione alla newsletter) richiedono solo l'indicazione dell'email. Tuttavia, qualsiasi conferma d'ordine sul sito richiede obbligatoriamente la previa creazione di un account cliente o di un account ospite. Ogni cliente può liberamente e gratuitamente creare un account cliente tramite la sezione "accesso" e poi "crea un account" presente sul sito.

La creazione di un account cliente avviene da parte del cliente compilando il modulo che gli viene proposto con i suoi dati identificativi (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione richiesta). I dati forniti dal cliente sono sotto la sua esclusiva responsabilità, controllo e direzione. Il cliente si impegna a comunicare informazioni complete, esatte e aggiornate, e a non usurpare l'identità di terzi. Il cliente si impegna ad aggiornare le informazioni presenti nel suo spazio personale, affinché siano sempre esatte.

Al momento della creazione di un account cliente, il cliente sceglie il suo identificativo (o indirizzo e-mail) e la sua password. Se l'identificativo scelto è già assegnato, il sistema lo inviterà a sceglierne un altro. Gli identificativi e le password sono personali e confidenziali. Il cliente ne è l'unico responsabile. Il cliente si impegna a mantenere segreta la sua password e a non divulgarla per nessun motivo e a nessun titolo.
L'account cliente creato dal cliente è strettamente personale e gli consente di identificarsi prima di poter sottoscrivere un servizio sul sito. In caso di sospetto utilizzo dell'identificativo e della password da parte di terzi, il cliente dovrà immediatamente avvisare AAYLAA via e-mail (contact@aaylaa.com) per cambiare la sua password e/o scegliere di chiudere il suo account cliente.

AAYLAA si riserva la possibilità di chiudere qualsiasi account cliente e di rifiutare di conseguenza qualsiasi sottoscrizione di servizi a un cliente nei seguenti casi:

- mancato pagamento di una o più sottoscrizioni di servizi precedenti,- utilizzo abusivo, sleale o fraudolento dei servizi offerti sul sito o violazione di uno qualsiasi degli obblighi del cliente definiti nelle condizioni generali. In questo caso, AAYLAA invia un'e-mail al cliente interessato all'indirizzo e-mail associato al suo account cliente informandolo della disattivazione del suo identificativo e della sua password, nonché della chiusura del suo account cliente. In generale, il cliente è informato del fatto che potrà chiudere il suo account cliente su semplice richiesta del cliente inviata via e-mail (contact@aaylaa.com) ad AAYLAA.

Tutte le informazioni del tuo account sono utilizzate solo nell'ambito del tuo rapporto commerciale con AAYLAA. Esse provengono dalla registrazione

volontaria del tuo indirizzo email, dalle risposte al questionario di iscrizione durante la creazione del tuo account e dalle risposte al questionario sui bisogni e le abitudini di consumo del cliente. Queste informazioni non vengono mai rivendute. AAYLAA ti informa che potrà comunicare i tuoi dati per garantire la

consegna degli ordini da parte dei suoi fornitori, alcuni aspetti del servizio post-vendita e per realizzare sondaggi di soddisfazione.

Inoltre, le tue informazioni bancarie non sono mai in possesso di AAYLAA. Le transazioni sono interamente elaborate dai servizi di pagamento di Quonto (System Pay / 3D Secure).

Il pagamento con carta di credito è perfettamente sicuro. AAYLAA ha adottato un sistema di pagamento online con standard SSL che garantisce la riservatezza e la sicurezza delle transazioni bancarie.

In conformità con le disposizioni della legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accesso, il diritto di opposizione, il diritto di rettifica

e/o di cancellazione per le informazioni che ti riguardano. Puoi esercitare tali diritti inviando la tua richiesta (indicando il tuo indirizzo di posta

elettronica, nome, cognome, indirizzo postale), tramite email all'indirizzo contact@aaylaa.com o per posta all'indirizzo seguente: SAS ELRA- Per

conto di AAYLAA, 58 rue de monceau 75008 Parigi – Francia entro tre settimane. Telefono 06 60 90 79 38

Tutte le informazioni fornite durante le vostre visite su www.aaylaa.com sono strettamente confidenziali. AAYLAA si impegna a rispettare la riservatezza dei vostri

dati personali e a trattarli in conformità con la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) del 6 gennaio 1978. Tali dati saranno utilizzati dai nostri servizi interni per l'

elaborazione del vostro ordine e per le comunicazioni, in particolare tramite newsletter/e-mail informative.

I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi IVA inclusa in euro, tenuto conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi modifica del tasso potrà essere ripercossa sul prezzo dei prodotti o dei servizi. AAYLAA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo riportato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati alla fine del processo di ordinazione includono le spese di gestione degli ordini, di trasporto e di consegna.

Il cliente che desidera acquistare uno o più prodotti AAYLAA sul sito deve obbligatoriamente identificarsi tramite il proprio account personale. Una volta che il cliente si è identificato, può completare il suo ordine seguendo i seguenti passaggi:

Fase 1 : Il cliente seleziona i prodotti scelti e li aggiunge al suo carrello dopo aver selezionato la taglia e il colore desiderato. Il carrello situato in alto a destra dello schermo informa il cliente delle selezioni effettuate indicando il numero di prodotti che contiene.

Fase 2: Il cliente verifica il contenuto del suo carrello cliccando su "il mio carrello" per accedere al riepilogo del suo ordine. Il cliente può quindi modificare il suo ordine (prodotto, taglia, quantità). L'importo totale IVA inclusa dell'ordine, distinguendo da un lato il prezzo dovuto per i prodotti e dall'altro le spese di spedizione, è quindi indicato nel riepilogo.

Fase 3: Una volta verificato e, se del caso, modificato l'ordine, il cliente convalida il suo carrello per finalizzare il suo ordine cliccando su "procedi al pagamento".

Fase 4 : Il cliente inserisce i dati di spedizione e di fatturazione. Ad eccezione della data di nascita, del complemento di indirizzo e delle informazioni di spedizione, tutti i campi sono necessari per la finalizzazione dell'ordine; precisando che, salvo diversa indicazione del cliente, l'indirizzo di fatturazione sarà automaticamente lo stesso dell'indirizzo di spedizione. Se il cliente ha già effettuato un ordine sul sito, dispone di un account cliente. In tale ipotesi, si identificherà unicamente con la sua e-mail e la sua password. Il cliente verifica quindi tutte le informazioni, è importante che il cliente compili il modulo con la massima precisione possibile per evitare errori o inconvenienti nella spedizione dell'articolo o degli articoli ordinati. Successivamente, il cliente clicca sul pulsante di convalida per proseguire con il suo ordine.

Fase 5: Inserimento dei dati bancari. Il cliente accederà quindi alla schermata di pagamento sicuro del partner di AAYLAA. Il pagamento avviene online solo tramite carta di credito. Il cliente dovrà inserire il numero della sua carta di credito, la data di scadenza e i 3 numeri del codice di sicurezza visivo presente sul retro della sua carta. Se il pagamento viene accettato, il cliente verrà reindirizzato a una schermata di conferma dell'ordine sul sito. In caso di mancato pagamento, il cliente avrà fino a 3 tentativi per inserire nuovamente i suoi dati bancari. Dopo il 3° rifiuto, il cliente verrà reindirizzato sul sito a una schermata che gli comunicherà il rifiuto del pagamento. Il cliente sarà quindi invitato a contattare il servizio clienti di AAYLAA per conoscerne le ragioni e trovare insieme una soluzione per finalizzare l'ordine del cliente.

Vendita online con pagamento immediato Il prezzo dei prodotti acquistati è pagabile in contanti, integralmente il giorno dell'ordine da parte del cliente. Il pagamento avviene online tramite i seguenti metodi di pagamento: Carta blu Visa, Mastercard, e-Carta Blu, bonifico e CB al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente. La richiesta di autorizzazione all'addebito della carta viene effettuata al momento della convalida dell'ordine sul sito, salvo in caso di indisponibilità dei server. AAYLAA si riserva il diritto di procedere a una nuova richiesta di autorizzazione all'addebito nel caso in cui la prima non sia andata a buon fine a causa dell'indisponibilità dei server.

Fattura relativa all'ordine
La fattura relativa all'ordine pagato viene inviata in allegato all'e-mail di conferma indirizzata al cliente.

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato nel buono d’ordine. I rischi sono a carico dell’acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di AAYLAA. In caso di danneggiamento o perdita durante il trasporto, la contestazione motivata dovrà essere formulata al vettore entro tre giorni dalla consegna. I termini di consegna sono forniti solo a titolo indicativo; se questi superano i trenta giorni dall’ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l’acquirente rimborsato.

In conformità con l'articolo L121-21 del Codice del Consumo, in qualità di consumatore (persona fisica che effettua un ordine con AAYLAA sul sito www.aaylaa.com agendo per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale), si beneficia di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per cambiare o restituire qualsiasi articolo che non soddisfi. Non è necessario giustificare i motivi per esercitare il diritto di recesso. Non si subiranno penalità. Le modalità di reso* sono le seguenti:

Riporre nel pacco gli articoli non conservati: il prodotto deve essere nello stesso stato di quando è stato consegnato, ovvero etichettato, piegato, imballato e non deve essere stato indossato al di fuori della prova.

Consegnare il pacco al corriere, avendo cura di conservare la prova di tale ritiro e della data in cui è avvenuto. Se non si è in grado di presentare tale prova su richiesta di AAYLAA, tutti gli articoli restituiti potranno essere considerati acquistati e quindi addebitati al cliente se il termine di ritiro non è stato rispettato.

Se i prodotti non rispettano tali modalità, AAYLAA sarà obbligata ad addebitare sul conto del cliente l'importo dell'articolo o degli articoli non conformi.

• Si prega di notare che le spese di restituzione sono a carico esclusivo del cliente.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito ad AAYLAA che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso per ordini "standard" devono essere inviati per posta al seguente indirizzo: 58 rue de monceau 75008 Parigi– Francia entro tre settimane.

Tutti i loghi, le illustrazioni, le immagini, i caratteri, i metodi di presentazione, la grafica, i caratteri del sito sono e rimangono di proprietà esclusiva di AAYLAA. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi del sito. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza previa autorizzazione scritta di AAYLAA. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi dei suoi elementi sarà considerato una violazione e perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del codice della proprietà intellettuale. È inoltre possibile accedere alle informazioni che ti riguardano ed eventualmente effettuare le rettifiche necessarie direttamente sul sito accedendo al proprio account cliente.

AAYLAA può inviare ai clienti offerte commerciali e/o newsletter per posta, e-mail o tramite tutti gli spazi web gestiti da AAYLAA o dai suoi partner sui social network, previo loro consenso. Il cliente che non ha desiderato ricevere offerte commerciali o la newsletter al momento dell'iscrizione potrà modificare la sua scelta nel suo account cliente. Quando un utente internet registra la propria e-mail sul sito per qualsiasi servizio offerto (creazione di un account cliente, richiesta di foto aggiuntive di un prodotto AAYLAA e avviso quando il prodotto è di nuovo disponibile), sarà automaticamente iscritto alla newsletter di AAYLAA.

Il cliente ha la possibilità in qualsiasi momento di opporsi gratuitamente all'invio di proposte commerciali, cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in ogni e-mail. Al momento della creazione del suo account cliente e nel caso in cui il cliente accetti di ricevere offerte commerciali e/o la newsletter, gli verrà proposto di compilare un questionario riguardante le sue esigenze e abitudini di consumo, con l'unico scopo di consentire ad AAYLAA di inviargli proposte di prodotti o look adatti. Il cliente che non ha desiderato compilare il questionario sulle sue esigenze e abitudini di consumo al momento dell'iscrizione potrà farlo successivamente nel suo account personale. Infine, hai anche la possibilità di annullare l'iscrizione alle newsletter proposte da AAYLAA con un semplice clic sul link fornito a piè di pagina nell'ultima newsletter che hai ricevuto.

AAYLAA archivierà gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e duraturo, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile, e ne garantirà l'accesso al cliente in qualsiasi momento, su richiesta, in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo. I registri informatizzati di AAYLAA saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti. In qualsiasi momento, il cliente ha la facoltà di stampare, scaricare e conservare su supporto cartaceo ed elettronico una copia delle condizioni generali.

Le Condizioni Generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, AAYLAA e il cliente faranno del loro meglio per trovare una soluzione amichevole alla controversia. In caso di controversia, il tribunale competente sarà quello del luogo di domicilio del convenuto in Francia.